1. Εισαγωγή
Η πλατφόρμα MusicRights.gr (εφεξής «η Πλατφόρμα»), η οποία ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση της Κοινωνικής Συνεταιριστικής Επιχείρησης (ΚΟΙΝ.Σ.ΕΠ.) HELLENIC SOLUTION με έδρα τη Ρόδο, σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ - GDPR) της ΕΕ 2016/679 και τη σχετική ελληνική νομοθεσία.
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα που εισάγετε εσείς οικειοθελώς μέσω της φόρμας επικοινωνίας και αιτήματος διαμεσολάβησης:
- Στοιχεία ταυτοποίησης: Όνομα και Επίθετο.
- Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου.
- Στοιχεία υπόθεσης: Τον οργανισμό συλλογικής διαχείρισης που σας αφορά (π.χ. GEA, Αυτοδιαχείριση, ΕΔΕΜ), εάν αντιμετωπίζετε νομικό πρόβλημα, το θέμα και το μήνυμά σας.
- Στοιχεία προτιμήσεων: Την καλύτερη ώρα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
3. Σκοπός της Επεξεργασίας
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Την επικοινωνία μαζί σας για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τη διαδικασία διαμεσολάβησης.
- Τη σύνδεσή σας με διαπιστευμένο/η διαμεσολαβητή/τρια, εγγεγραμμένο/η στο μητρώο του Υπουργείου Δικαιοσύνης, για την επίλυση της διαφοράς σας.
- Την υποστήριξη και διαχείριση του αιτήματός σας.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α του ΓΚΠΔ), την οποία παρέχετε συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας τη φόρμα επικοινωνίας, καθώς και στην ανάληψη ενεργειών κατ' αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης διαμεσολάβησης (άρθρο 6 παρ. 1β του ΓΚΠΔ).
5. Διατήρηση των Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, εκτός εάν η νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης (π.χ. σε περίπτωση έναρξης επίσημης διαδικασίας διαμεσολάβησης).
6. Διαβίβαση σε Τρίτους
Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται αποκλειστικά στους διαπιστευμένους διαμεσολαβητές που συνεργάζονται με την Πλατφόρμα, προκειμένου να αναλάβουν την υπόθεσή σας. Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε τα στοιχεία σας σε κανέναν άλλον τρίτο φορέα για διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς.
7. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
- Δικαίωμα διαγραφής («λήθης»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας από τα αρχεία μας.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μέσω της σελίδας Αίτημα Διαγραφής Δεδομένων ή να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας στο email της HELLENIC SOLUTION.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL/HTTPS) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, μεταβολή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.