ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ MUSICRIGHTS.GR

1. ΠΡΟΟΙΜΙΟ – ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

1.1. Η ΔΙΑΜΕΛΟΣ ΙΚΕ παρέχει μέσω του Διαδικτυακού Τόπου και των διαπιστευμένων διαμεσολαβητών της, υπηρεσίες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μέσω διαμεσολάβησης, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4640/2019 (όπως εκάστοτε ισχύει) και τον Κώδικα Δεοντολογίας Διαμεσολαβητών.

1.2. Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε Οργανισμούς Συλλογικής Διαχείρισης (ΟΣΔ) μουσικών δικαιωμάτων και σε Χρήστες Μουσικής (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) στην Ελληνική Επικράτεια, οι οποίοι έχουν μεταξύ τους υφιστάμενες διαφορές ή/και εκκρεμείς δικαστικές υποθέσεις σχετικές με μουσικά δικαιώματα (πνευματικά ή/και συγγενικά).

1.3. Σκοπός των υπηρεσιών είναι η διευκόλυνση των διαπραγματεύσεων μεταξύ των μερών (εφεξής τα «Μέρη») με την παρέμβαση ενός ουδέτερου και αμερόληπτου τρίτου, του διαπιστευμένου Διαμεσολαβητή, με στόχο την εξεύρεση μιας αμοιβαία αποδεκτής συμφωνίας για την επίλυση της διαφοράς τους.

1.4. Ο Διαδικτυακός Τόπος περιλαμβάνει πληροφορίες για τη διαμεσολάβηση, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τους διαμεσολαβητές, καθώς και μέσα επικοινωνίας (π.χ. φόρμες επικοινωνίας, στοιχεία επικοινωνίας) για την εκδήλωση ενδιαφέροντος ή/και την έναρξη της διαδικασίας διαμεσολάβησης.

1.5. Ο επισκέπτης / χρήστης / ενδιαφερόμενο Μέρος κατανοεί και αποδέχεται ότι οι πληροφορίες στον Διαδικτυακό Τόπο και οι υπηρεσίες διαμεσολάβησης παρέχονται στο πλαίσιο που ορίζεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία. Η Εταιρεία αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης σχετικής με την περιορισμένη χρονική διάρκεια, τη διαγραφή, την κακή απόδοση ή την αδυναμία ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεδομένων πέραν των όσων ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου.

1.6. Ο επισκέπτης / χρήστης έχει την ευθύνη πρόσβασης στις υπηρεσίες και η σχετική πρόσβαση μπορεί να απαιτεί την καταβολή τελών σε τρίτους φορείς (π.χ. παροχείς υπηρεσιών internet). Ο επισκέπτης / χρήστης έχει την αποκλειστική ευθύνη πληρωμής των σχετικών τελών και την ευθύνη για τον προσωπικό εξοπλισμό του.

1.7. Στους παρόντες Όρους Χρήσης ενσωματώνεται διά παραπομπής η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – 2016/679) και την εθνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019 κ.λπ.).

2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΝΑΡΞΗΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ & ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

2.1. Η εκδήλωση ενδιαφέροντος για διαμεσολάβηση μπορεί να γίνει μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας στον Διαδικτυακό Τόπο (π.χ. φόρμα επικοινωνίας, email).

2.2. Τα Μέρη που επιθυμούν να υπαχθούν σε διαμεσολάβηση μέσω της ΔΙΑΜΕΛΟΣ ΙΚΕ οφείλουν να παρέχουν αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητά τους, τα στοιχεία επικοινωνίας τους, τη φύση της διαφοράς ή/και την εκκρεμή δικαστική υπόθεση, καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία ζητηθούν από την Εταιρεία ή τον ορισθέντα Διαμεσολαβητή για την οργάνωση και διεξαγωγή της διαδικασίας.

2.3. Τα Μέρη αναγνωρίζουν ότι η επιτυχία της διαμεσολάβησης προϋποθέτει την καλή πίστη, την ειλικρινή πρόθεση για εξεύρεση λύσης και την ενεργό συμμετοχή τους στη διαδικασία.

2.4. Τα Μέρη οφείλουν να τηρούν τους κανόνες και τη διαδικασία της διαμεσολάβησης, όπως αυτή συμφωνείται με τον Διαμεσολαβητή και περιγράφεται στο τυχόν υπογραφόμενο συμφωνητικό υπαγωγής στη διαμεσολάβηση.

3. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

3.1. Η διαδικασία της διαμεσολάβησης είναι εμπιστευτική, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 8 του Ν. 4640/2019 και τυχόν ειδικότερες συμφωνίες των Μερών. Όλες οι πληροφορίες, έγγραφα, προτάσεις ή δηλώσεις που γίνονται ή ανταλλάσσονται κατά τη διάρκεια της διαμεσολάβησης είναι απόρρητες και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν ενώπιον δικαστηρίου ή διαιτησίας ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός της διαμεσολάβησης, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπονται ρητά από τον νόμο (π.χ. επιτακτικοί λόγοι δημοσίου συμφέροντος, αποτροπή βλάβης στη σωματική ή ψυχική ακεραιότητα προσώπου, συναίνεση των μερών).

3.2. Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεσμεύει τα Μέρη, τους νομικούς τους παραστάτες, τον Διαμεσολαβητή, την Εταιρεία και οποιονδήποτε άλλο συμμετέχει στη διαδικασία.

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

4.1. Κάθε φυσικό πρόσωπο (επισκέπτης, χρήστης, εκπρόσωπος Μέρους) διατηρεί τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον GDPR (ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης) σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας από την Εταιρεία.

4.2. Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με την Εταιρεία μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Ιστότοπου ή στο email [email protected]. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου.

5. ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ ΧΡΗΣΤΩΝ & ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ

5.1. Οι χρήστες του Διαδικτυακού Τόπου και τα Μέρη που συμμετέχουν στη διαμεσολάβηση οφείλουν να συμπεριφέρονται με ευπρέπεια, σεβασμό και καλή πίστη.

5.2. Απαγορεύεται ρητά η χρήση των υπηρεσιών ή του Διαδικτυακού Τόπου για:

• Υποβολή εν γνώσει ψευδών, ανακριβών, παραπλανητικών ή παράνομων πληροφοριών.
• Παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων (πνευματικής ιδιοκτησίας, απορρήτου, προσωπικότητας κ.λπ.).
• Μίμηση άλλου προσώπου ή ψευδή δήλωση ταυτότητας ή εξουσιοδότησης.
• Μετάδοση ιών ή άλλου κακόβουλου λογισμικού.
• Παρεμβολή ή διατάραξη της λειτουργίας του Διαδικτυακού Τόπου ή των υπηρεσιών.
• Παράνομη συλλογή ή επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Οποιαδήποτε ενέργεια αντίθετη στην ισχύουσα νομοθεσία ή τα χρηστά ήθη.

5.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών, να διακόψει μια διαδικασία διαμεσολάβησης ή να αποκλείσει την πρόσβαση στον Διαδικτυακό Τόπο σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

6.1. Το σύνολο του περιεχομένου του Διαδικτυακού Τόπου (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, εικόνες, σχεδιασμός, κώδικας κ.λπ.), εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (π.χ. σήματα τρίτων), αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ΔΙΑΜΕΛΟΣ ΙΚΕ και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση ή διανομή του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.

6.2. Οι πληροφορίες και τα έγγραφα που υποβάλλονται από τα Μέρη στο πλαίσιο της διαμεσολάβησης παραμένουν ιδιοκτησία τους, υπό την επιφύλαξη των κανόνων εμπιστευτικότητας.

7. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ – ΑΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

7.1. Η ΔΙΑΜΕΛΟΣ ΙΚΕ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την εύρυθμη λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου και την παροχή των υπηρεσιών διαμεσολάβησης με επαγγελματισμό, αμεροληψία και σύμφωνα με τον νόμο και τον Κώδικα Δεοντολογίας. Ωστόσο, ο Διαδικτυακός Τόπος και οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν».

7.2. Η Εταιρεία δεν εγγυάται την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου ή την απουσία ιών. Δεν εγγυάται την ακρίβεια ή πληρότητα των γενικών πληροφοριών που παρέχονται στον ιστότοπο (πέραν αυτών που αφορούν την ίδια την Εταιρεία και τις υπηρεσίες της).

7.3. Η Εταιρεία και ο Διαμεσολαβητής δεν ευθύνονται για το αποτέλεσμα της διαμεσολάβησης, δηλαδή για την επίτευξη ή μη συμφωνίας μεταξύ των Μερών. Η ευθύνη για την απόφαση επίλυσης της διαφοράς και τους όρους οποιασδήποτε συμφωνίας ανήκει αποκλειστικά στα Μέρη.

7.4. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τις νομικές, φορολογικές ή εμπορικές συνέπειες οποιασδήποτε συμφωνίας επιτευχθεί μέσω διαμεσολάβησης. Τα Μέρη φέρουν την αποκλειστική ευθύνη να αξιολογήσουν τις συνέπειες αυτές με τη βοήθεια των νομικών ή άλλων συμβούλων τους.

7.5. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (άμεση, έμμεση, θετική, αποθετική) τυχόν υποστεί ο χρήστης ή τα Μέρη από τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου ή των υπηρεσιών διαμεσολάβησης, εκτός εάν οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της Εταιρείας ή των προστηθέντων της κατά την παροχή της υπηρεσίας διαμεσολάβησης.

7.6. Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου ή τις πρακτικές ιστοτόπων τρίτων στους οποίους ενδέχεται να παραπέμπει ο Διαδικτυακός Τόπος (links).

8. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

Ο χρήστης ή/και το Μέρος που παραβιάζει τους παρόντες Όρους Χρήσης ή την ισχύουσα νομοθεσία κατά τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου ή των υπηρεσιών, ευθύνεται έναντι της ΔΙΑΜΕΛΟΣ ΙΚΕ για την αποκατάσταση κάθε ζημίας που τυχόν υποστεί η Εταιρεία εξαιτίας των πράξεων ή παραλείψεών του και υποχρεούται να την αποζημιώσει για οποιαδήποτε σχετική νομική διαμάχη ή απαίτηση εγερθεί εναντίον της.

9. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ

9.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίησή τους, διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.

9.2. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή ή την ερμηνεία των παρόντων Όρων Χρήσης ή σχετίζεται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Ρόδου του Νομού Δωδεκανήσου.

10. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

10.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της ΔΙΑΜΕΛΟΣ ΙΚΕ και του επισκέπτη/χρήστη/Μέρους αναφορικά με τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και των υπηρεσιών που περιγράφονται εδώ. Ειδικότερες συμφωνίες για τη διεξαγωγή της διαμεσολάβησης (π.χ. συμφωνητικό υπαγωγής, συμφωνία επίλυσης διαφοράς) ενδέχεται να υπογράφονται μεταξύ των Μερών και του Διαμεσολαβητή.

10.2. Σε περίπτωση που κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, δεν θίγεται η ισχύς των υπολοίπων όρων.

10.3. Η μη άσκηση από την Εταιρεία οποιουδήποτε δικαιώματος απορρέει από τους παρόντες όρους δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

10.4. Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με τους Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία στο [email protected].

Τελευταία Ενημέρωση: 3 Απριλίου 2025